易运盈语界隐私政策

首次发布日期：2026年10月8日　|　更新日期：2026年11月2日　|　生效日期：2026年11月2日

易运盈网络科技（济南）有限公司（以下简称“我们”）重视您的个人信息和隐私保护。本政策说明我们在运营“易运盈语界”移动应用及相关服务（以下简称“本服务”）时如何收集、使用、存储、委托处理、共享和保护个人信息，以及您如何行使相关权利。

请您在使用本服务前仔细阅读本政策。您所属的集团、关联公司、用人单位、经销商、合作伙伴、客户单位或其他合作组织（以下简称“所属组织”），可能基于劳动用工、合同履行、客户服务、渠道合作或其他合法业务关系，向我们提供为开通账号和开展业务协作所必需的用户资料，并在授权范围内管理账号。对于基于您的同意处理的可选信息或设备权限，您有权拒绝或撤回同意，但相应功能可能无法使用。

一、适用范围与处理原则

1. 本政策适用于“易运盈语界”移动应用及其直接相关服务，不适用于通过本服务跳转或接入的、由其他主体独立提供并单独说明个人信息处理规则的产品或服务。

2. 我们遵循合法、正当、必要、诚信和最小化原则，仅为明确、合理且与本服务直接相关的目的处理个人信息，并采取对个人权益影响较小的方式。

3. 本服务不面向社会公众开放注册。账号由我们的运营后台或经我们授权的所属组织管理员，基于真实身份和实际业务协作关系创建、邀请或开通；账号和组织资料由我们及所属组织在各自授权范围内维护。所属组织向我们提供个人信息前，应确保具有合法、正当、必要的处理依据，并履行相应告知义务。我们可能基于下列合法性基础处理个人信息：

• 为订立、履行您作为一方当事人的协议所必需；
• 对于集团及关联公司员工，按照依法制定的劳动规章制度或依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
• 履行法律法规规定的职责或义务所必需；
• 取得您的同意或单独同意；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何收集和使用个人信息

（一）核心功能处理的信息

您主动发送的消息、图片、语音、视频和文件可能包含个人信息、敏感个人信息或商业秘密。请仅在业务所必需的范围内上传和发送，并确保具有合法处理依据。我们通过传输加密、身份认证和访问控制等措施保护相关内容。

（二）设备权限调用

我们仅在您使用对应功能时动态申请权限。您可以拒绝授权，也可以在设备系统设置中撤回授权。

当前版本不会申请或使用定位、系统通讯录、广告跟踪权限，也不会读取已安装应用列表。如未来新增需要其他权限的功能，我们将在调用前说明目的并依法取得授权，不会因您拒绝非必要权限而停止提供其他无关功能。

（三）我们当前不实施的处理活动

• 不根据您的使用行为投放广告或进行商业化个性化推荐；
• 不使用IDFA等广告标识符，不创建广告画像；
• 不公开您的地理位置，不收集行踪轨迹；
• 不读取您的系统通讯录或已安装应用列表；
• 不默认录制或保存语音、视频通话内容；
• 除使用 Apple Push Notification service（APNs，包括用于来电提醒的 PushKit）完成 iOS 系统通知所需处理的设备推送令牌和最小化通知载荷外，不主动将聊天正文、文件内容等核心业务数据传输或存储至中华人民共和国境外。

（四）离线消息、来电提醒与自启动说明

使用场景与目的：在您明确同意本政策并登录后，本应用在小米、Redmi 等支持设备上注册小米推送服务，用于在应用处于后台或进程退出时接收离线消息及语音、视频来电提醒，并在网络恢复时恢复推送连接。恢复已登录会话时，也可能重新绑定当前设备的推送令牌。

触发方式与规则：小米推送 SDK 可能接收操作系统发出的网络连接状态变化广播，或在收到推送事件时唤起本应用的相关后台组件，产生自启动行为。网络变化触发的处理主要用于检查或恢复推送连接；推送事件触发的处理用于接收和处理相应提醒。触发次数取决于设备网络变化、实际推送事件和系统调度，并非每次后台唤起都会展示通知。

必要性与范围：应用未在前台运行时，需要借助系统或厂商推送通道接收提醒，网络中断后也需要恢复连接，以减少遗漏消息或来电的情况。上述说明限于消息和来电提醒及推送连接恢复场景，不表示我们可为广告、营销或其他无关目的频繁自启动，也不构成关联启动无关第三方应用的授权。当前配置的远程推送载荷不包含聊天正文或文件内容。

您的选择及影响：您可以在设备系统设置的本应用通知管理中关闭系统提醒，也可以在设备提供的自启动、后台运行或电池管理入口限制本应用运行；入口名称和可用选项因设备型号及系统版本而异。关闭通知主要控制提醒展示，不等同于注销推送服务或停止后台组件；限制自启动或后台运行可能使离线消息和来电提醒延迟或无法到达。您仍可主动打开应用查看消息。

如您希望撤回与上述推送服务相关的同意，或要求停止相应个人信息处理，可通过第十条所列邮箱联系我们，我们将在核验后按您的请求及适用规则处理。退出应用进程不等于退出登录，已登录状态下仍可能发生上述后台推送行为。

三、信息保存地点、期限与账号停用

1. 我们在中华人民共和国境内收集和产生的核心业务数据存储于中国大陆境内的服务器。为向 iOS 设备发送普通消息通知和来电提醒，APNs 会按照 Apple 的个人信息处理规则处理 APNs 设备令牌、PushKit VoIP 令牌和不含聊天正文、文件内容的最小化通知载荷。除该系统通知所需处理外，当前不主动向境外提供个人信息。未来如新增其他跨境处理，我们将依法履行告知、取得单独同意及其他适用的合规义务。

2. 我们按照实现处理目的所必要的最短期限保存个人信息。各类信息的保存期限或确定方法如下：

3. 备份系统中的数据可能不会在主系统删除后立即同步删除。我们将隔离备份数据并停止除存储和安全保护外的处理，在备份轮换周期内删除或匿名化。

四、所属组织管理员与通信内容的边界

1. 经我们授权的所属组织管理员，可以在其所属组织和授权范围内创建或邀请账号、维护组织及成员资料、配置成员权限和停用账号。所属组织管理员不得超越授权范围管理其他组织的账号或数据。

2. 当前版本不向所属组织管理员提供查看、检索或导出用户聊天内容的功能，也不提供查看登录日志、在线状态、已读明细或通话记录的后台管理功能。

3. 上述限制不影响服务器为消息传输、同步、存储、搜索、安全防护和故障处理所进行的必要自动化处理。未经合法依据和必要授权，我们不会安排人员人工查阅通信内容。

4. 当前不存在以企业审计、合规或内部调查为目的调取聊天记录的产品场景。未来如新增此类能力，我们将在上线前开展个人信息保护影响评估，明确权限、审批、留痕和最小化规则，并依法更新本政策、向受影响用户告知或取得必要授权。

五、委托处理、共享、转让与公开披露

（一）委托处理与共享

为提供云计算、消息推送、实时音视频、故障分析等技术服务，我们可能委托具备相应能力的服务商处理必要信息。我们会通过协议约定处理目的、期限、方式、信息种类、安全措施和双方责任，并对其处理活动进行监督。第三方不得将信息用于其自行决定的广告或其他无关目的。

除下列情形外，我们不会向其他公司、组织或个人共享您的个人信息：

• 取得您的单独同意；
• 为履行您作为一方当事人的合同或依法实施人力资源管理所必需；
• 按照法律法规规定、诉讼争议解决需要或行政、司法机关依法提出的要求；
• 为保护您或他人的生命健康、财产安全等重大合法权益，且难以取得本人同意；
• 经匿名化处理，接收方无法识别且不能复原到特定个人的信息。

（二）第三方服务清单

下表列明当前版本实际接入并处理个人信息的第三方服务及 SDK，以及计划启用的友盟移动统计服务。计划启用的服务在实际功能上线且取得您的同意前不会初始化或上传数据；未来新增或变更第三方服务前，我们将更新本清单并依法履行相应告知或同意义务。

除已明确标注为“计划接入”的友盟移动统计 SDK 外，本清单与当前生产版本实际嵌入、初始化和运行的服务保持一致。第三方服务发生新增或变更时，我们将在启用前补充服务提供方、处理信息、权限和隐私政策链接。我们不会以“改善体验”等笼统目的允许第三方超范围收集信息。

（三）转让

我们不会转让您的个人信息。发生合并、分立、解散、收购或资产转让等导致个人信息转移的情形时，我们将依法告知接收方名称和联系方式，并要求接收方继续履行本政策及法律规定的义务；处理目的或方式发生变化的，接收方将重新依法取得同意。

（四）公开披露

我们原则上不公开披露您的个人信息。确需公开披露时，将告知披露目的、信息种类及可能影响，并依法取得单独同意，法律法规另有规定的除外。

六、我们如何保护个人信息

1. 我们将采取与风险相适应的安全措施，包括传输加密、身份认证、访问控制、权限分级、日志审计、数据备份、安全监测、漏洞修复和应急响应等，防止个人信息被未经授权访问、篡改、泄露、损毁或丢失。

2. 我们将限制能够接触个人信息的人员范围，要求相关人员承担保密义务，并通过内部制度、培训和责任追究机制规范数据处理。对云服务、推送、音视频等受托处理者，我们将进行必要的安全评估和持续监督。

3. 若发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将立即采取补救措施，并按照法律法规要求向主管部门报告；可能对您造成危害的，我们将通过应用通知、短信、邮箱、电话或公告等方式及时告知事件情况、可能影响、已采取措施和您的防范建议。

4. 互联网环境并非绝对安全。请妥善保管账号、密码和验证码，不要通过本服务超范围传播个人信息、商业秘密或其他高度敏感资料。发现风险时请及时联系我们。

七、您的个人信息权利

在符合适用法律法规的前提下，您有权查阅、复制、更正、补充、删除或限制处理个人信息，有权撤回基于同意作出的授权，并有权要求解释本政策。

（一）查阅与复制

您可以在“我的”、用户资料、聊天记录及相关设置中查阅账号、组织资料和通信记录。需要获取其他个人信息副本时，可通过本政策“联系我们”所列邮箱提出申请。

（二）更正与补充

对于可由您维护的信息，您可以通过应用内相应入口修改。对于由所属组织的人事、客户、合作伙伴或组织管理系统维护的姓名、所属公司、部门、职位、手机号、邮箱等资料，请联系所属组织管理员更正；我们将在收到组织同步的更新后及时处理。

（三）删除

在处理目的已实现、无法实现或不再必要，我们停止提供服务，保存期限届满，您撤回同意，或我们的处理违反法律法规及约定等情形下，您可以请求删除相关个人信息。对于已进入他人会话、依法应保存或属于组织工作记录的信息，我们将结合信息来源、各方合法权益及所属组织的合法保存要求处理，并向您说明结果。依法暂时不能删除的，我们将停止除存储和必要安全保护以外的处理。

（四）撤回授权与关闭权限

您可以在设备系统设置中关闭通知、麦克风、相机、照片或文件权限，也可以在设备提供的自启动或后台运行管理入口限制本应用运行。关闭通知不等同于注销推送服务或停止后台组件；相关区别、限制方式及对离线消息和来电提醒的影响详见第二条第（四）项。您也可以通过第十条所列邮箱提出撤回同意或停止相关个人信息处理的请求。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理。关闭权限或限制后台运行会影响对应功能，但不影响其他无关功能。

（五）账号停用

本服务不开放个人注册，账号由我们的运营后台或经授权的所属组织管理员创建、邀请和管理。您离职、与所属组织的合作或客户关系终止、所属组织撤销授权，或不再具备使用资格后，账号将被停用，而非作为普通消费应用账号自行注销。账号停用后您无法登录；为保障工作交接、业务连续性和履行合作约定，工作数据仍按照本政策第三条及所属组织合法的数据管理规则保存。您仍可就个人信息处理向所属组织或我们提出查询、删除、限制处理等请求。

（六）响应请求

您可以通过本政策所列邮箱提出请求。为保护账号和数据安全，我们可能要求您验证身份或补充必要材料。我们原则上将在15个工作日内答复。对于无端重复、超出合理范围、可能损害他人合法权益或法律法规规定可以拒绝的请求，我们可能无法响应，但会说明理由。

八、未成年人个人信息

本服务用于企业通信与商业协作，仅面向集团及关联公司员工，以及经授权的经销商、合作伙伴、客户工作人员和其他成年业务用户，不以未成年人为目标用户。未满18周岁人员不应使用本服务。若我们发现误收集未成年人个人信息，将尽快核实并依法停止处理、删除或匿名化。

九、政策更新

1. 因法律法规、服务功能、权限范围、第三方SDK、保存规则或数据处理方式发生变化，我们可能更新本政策。

2. 对可能显著影响您个人信息权益的变更，我们将通过应用内弹窗、通知、公告或其他显著方式说明主要变化；依法需要取得同意或单独同意的，我们将在取得相应同意后处理。

3. 您可以在“我的－关于语界”或登录页面持续查阅和保存最新政策。历史版本将依法留存备查。

十、联系我们

如您对本政策、个人信息处理或相关权利有疑问、意见、投诉或请求，可通过以下方式联系我们：

个人信息处理者：易运盈网络科技（济南）有限公司
联系邮箱：jinan_software@eyscrm.com

我们将在收到请求并完成必要身份核验后及时处理，原则上不超过15个工作日。如您对处理结果不满意，可以再次联系我们，也可以依法向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报。